Ao tempo que reclamações quanto aos serviços das operadoras voltaram a ser criticadas pelos consumidores piauienses, números do último balanço da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revelam que o sistema de telefonia móvel continua em expansão. Os dados refletem ainda a melhoria do serviço à população.
No ano de 2011 foram adquiridas 39,3 milhões de novas habilitações em todo o país, crescimento de 19,36% em relação ao período passado. Ao todo, são 242,2 milhões de celulares ativos. No Piauí, de acordo com a Anatel, são 3.328.674 linhas ativas.
Com o resultado, o número de aparelhos no estado superou o universo populacional. Cada um dos 3.118.360 piauienses de acordo com o Censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (Ibge), possui pelo menos um celular (1,06). Além do Piauí, Sergipe, Acre, Amazonas, Ceará, Paraíba, Roraima, Alagoas, Bahia e Pará também ultrapassaram o número de aparelhos por habitantes.
Apenas em Teresina, são 118 linhas para cada 100 habitantes. A área (86) está entre as 100 mais usadas em todo o país, segundo a Anatel. Ainda neste grupo, aparece a cidade de Picos com 73,89 aparelhos para cada 100 habitantes.
Do total de acessos em operação no país, 191,2 milhões eram pré-pagos (81,81%) e 44 milhões pós-pagos (18,19%). No Piauí, 91% utilizam o serviço pré-pago (3.047.676).
G1PI